Informations pratiques
Livraison, paiement, retours
Nous expédions depuis Dakar vers le Sénégal, la France, l'Europe et le reste du monde. Chaque colis part avec un numéro de suivi et une confirmation.
Zones & délais
Où nous livrons
Dakar
24 à 48 h
Frais fixes, remise en main propre
Régions du Sénégal
2 à 4 jours
Transporteur partenaire
France & Europe
5 à 10 jours ouvrés
Colis suivi
Reste du monde
7 à 14 jours ouvrés
Colis suivi
Livraison offerte à partir de 25 000 CFA d'achat. Les frais exacts sont confirmés avant validation, selon votre ville et le poids du colis. Les taxes et droits de douane éventuels restent à la charge du destinataire.
Paiement
Des moyens simples et sûrs
À la livraison
À Dakar, vous payez en espèces à la réception de votre commande.
Mobile money
Wave et Orange Money pour le Sénégal, confirmation immédiate.
Carte bancaire
Paiement chiffré pour les commandes internationales et la diaspora.
Retours & échanges
Un produit reçu abîmé ou une erreur de notre part : nous le remplaçons ou vous remboursons, sans discuter. Signalez-le dans les 7 jours suivant la réception, photo à l'appui.
Pour des raisons d'hygiène, un soin déjà ouvert ne peut pas être repris. En revanche, si la routine choisie ne convient pas à vos cheveux, écrivez-nous : nous vous aidons à la réajuster sur votre prochaine commande.
Une question avant de commander ?
Frais exacts, délai vers votre ville, groupage de plusieurs commandes : demandez-nous.
Paiement sécurisé
Transactions chiffrées, ou paiement à la livraison au Sénégal.
Livraison suivie
Numéro de suivi dès l'expédition, partout dans le monde.
Accompagnement
Un conseil personnalisé sur WhatsApp, avant et après l'achat.
Satisfaction
Une routine mal choisie ? On la réajuste avec vous.